خدمة استشارية تهدف إلى تقييم مستوى الأداء المؤسسي للجهة وفق نموذج التميز الأوروبي EFQM، وتحليل نتائج التقييم لتحديد نقاط القوة وفرص التحسين، ثم دعم الجهة في تنفيذ مشاريع التحسين لمعالجة فجوات الأداء المؤسسي.

تشمل الخدمة تنفيذ التقييم الذاتي المؤسسي وفق نموذج EFQM، وتحليل نتائجه، وتحديد أولويات التحسين، وإعداد وتنفيذ مشاريع التحسين المؤسسي بدعم استشاري متخصص، بما يسهم في تطوير الممارسات المؤسسية وتحسين نتائج الأداء المؤسسي.

تركز هذه الخدمة على التقييم المؤسسي وسد الفجوات وفق نموذج EFQM، ولا تتضمن التقدم للحصول على الاعتراف المؤسسي أو تنفيذ محاكاة لزيارة المقيمين.