امتاز (التقييم المؤسسي وفق نموذج EFQM)

عن الخدمة

خدمة استشارية تهدف إلى تقييم مستوى الأداء المؤسسي للجهة وفق نموذج التميز الأوروبي EFQM، من خلال تنفيذ التقييم الذاتي المؤسسي وتحليل نتائجه لتحديد نقاط القوة وفرص التحسين في الممارسات المؤسسية.

تشمل الخدمة تطبيق منهجية التقييم المؤسسي وفق نموذج EFQM، وتحليل نتائج التقييم، وإعداد تقرير تشخيصي يوضح مستوى نضج الممارسات المؤسسية لدى الجهة، إضافة إلى إعداد خارطة طريق للتحسين المؤسسي تساعد الجهة على تحديد أولويات التطوير المستقبلية.

تركز هذه الخدمة على تشخيص مستوى الأداء المؤسسي وتحديد فرص التحسين، ولا تتضمن تنفيذ مشاريع التحسين أو التقدم للحصول على الاعتراف المؤسسي.

متى تحتاج الجهة هذه الخدمة

عند رغبتها في تقييم مستوى أدائها المؤسسي وفق نموذج EFQM.
عند الحاجة إلى تشخيص واقع الممارسات المؤسسية داخل الجهة.
عند رغبة الجهة في تحديد نقاط القوة وفرص التحسين في الأداء المؤسسي.
عند استعداد الجهة لبدء رحلة التميز المؤسسي.
عند رغبة الجهة في بناء أساس معرفي لتطوير أدائها المؤسسي مستقبلاً.

مراحل الخدمة

01.

تدشين المشروع والتجهيز

الاتفاق على خطة تنفيذ المشروع وتشكيل فريق التميز.

02.

نشر ثقافة التميز وفق نموذج EFQM

تعريف فريق العمل بمفاهيم التميز المؤسسي ومتطلبات نموذج EFQM.

03.

تنفيذ التقييم الذاتي المؤسسي

تطبيق التقييم الذاتي وفق معايير نموذج EFQM.

04.

تحليل نتائج التقييم المؤسسي

تحليل نتائج التقييم واستخلاص نقاط القوة وفرص التحسين.

05.

إعداد خارطة الطريق للتحسين المؤسسي

تحديد أولويات التطوير المؤسسي بناءً على نتائج التقييم.

06.

ختام المشروع

إعداد التقرير النهائي للتقييم وتسليم مخرجات المشروع.

مخرجات الخدمة

تقرير التقييم المؤسسي وفق نموذج EFQM متضمنًا تحليل نقاط القوة وفرص التحسين.
تحديد مستوى نضج الممارسات المؤسسية وفق معايير نموذج EFQM.
خارطة الطريق للتحسين المؤسسي.
التقرير النهائي للتقييم المؤسسي.

القيمة المضافة للجهة

تقييم مستوى الأداء المؤسسي وفق نموذج عالمي للتميز.
تشخيص واقع الممارسات المؤسسية داخل الجهة.
تحديد فرص التحسين في الأداء المؤسسي.
تمكين الجهة من فهم مستوى نضجها المؤسسي.
دعم الجهة في وضع مسار واضح لتطوير أدائها المؤسسي.

لديك سؤال أو استفسار!

نحن هنا لمساعدتك والإجابة على استفساراتك بكل اهتمام وموثوقية.